Política de privacidad

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD 


Política de Privacidad

En Jualuxe, accesible desde jualuxe.com, la privacidad de nuestros clientes es una de nuestras principales prioridades. Este documento de Política de Privacidad describe qué información recopilamos y cómo la utilizamos.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través de nuestro sitio, recopilamos cierta información personal, incluyendo:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago)

  • Dirección IP y datos del dispositivo

Esta información se recopila cuando:

  • Realizas un pedido

  • Te registras en nuestra tienda

  • Te suscribes a nuestro boletín

  • Contactas con nuestro servicio de atención al cliente

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos

  • Comunicarnos contigo sobre tu compra

  • Enviarte actualizaciones sobre tu pedido o envío

  • Mejorar nuestros productos y servicios

  • Detectar posibles fraudes o riesgos

  • Cumplir con obligaciones legales

3. Compartición de la información

Podemos compartir tu información con terceros únicamente cuando sea necesario para operar nuestra tienda, por ejemplo:

  • Proveedores de pago

  • Empresas de envío y logística

  • Proveedores tecnológicos como Shopify

Estos proveedores solo utilizan la información necesaria para realizar sus funciones.

4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies nos permiten:

  • Recordar tus preferencias

  • Analizar el tráfico del sitio

  • Mejorar el rendimiento de la tienda

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies si lo prefieres.

5. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones.

6. Derechos del usuario

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar la corrección de datos incorrectos

  • Solicitar la eliminación de tus datos

  • Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactarnos.

7. Conservación de datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija conservarla por más tiempo.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales.

9. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos en:

Email: soporte.jualuxe@gmail.com
Teléfono: 692565351